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合肥酒店管理公司哪家好?
双击自动滚屏 发布者:管理员 发布时间:2019-1-5 阅读:113

 

 

  随着高科技时代的到来,客人,尤其是一些商务客人,对酒店的各种设施都提出了更高的要求,驱使客房的设施向着智能化的方向发展。如客房锁钥系统使用智能IC卡锁钥系统,甚至是感应门锁、指纹门锁系统;客房内的自动控制系统,使用感应器控制,人进灯亮,人出灯灭等等。还有先进的通讯系统,可以上宽带网的接口,e客房以及能够提供客人在饭店消费情况、预订房内用膳、订购商品、选看电影等等信息的电视系统。

 

  其次,始终保持压力传递。需要有一套驱动力量来推动和反复提醒管理层,将营运始终围绕客人需要的满足和预测来展开,克服对客服务中的惰性。总经理和住店经理就是改善服务品质、提升服务质量的驱动器,不但要关心所谓的人、财、物等大事,工程改造以及升星定*,迎送*导,而且要分配足够时间精力在日常运转上。请关注总经理和住店经理的时间管理!各个部门要建立自己的季度和年度工作目标和举措,细化到实施日期、进展情况、负责人,定期更新,随时增减,并通过每周的行政委员例会来检查和督促。目的无非是通过高层驱动中层,再由中层分解落实到基层。经验表明:即使营运管理顺畅,各*管理层时常感到压力和累才属正常。

 

  比如,为巩固成熟产品的市场,节日营销中可采用送小面值赠券、连环大抽奖等方式;为推出新产品,采用降价、免费试用或试吃、买一送一等;同时还可以制造公关事件,利用某一新闻促销事件,渲染张扬产品或企业,如献爱心回馈社会活动、体育赞助或傍星促销等。当然一些主题广告宣传,从色彩、标题到方案、活动等均能突出节日氛围,营造节日商机。

 

 

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