文化是历史的沉淀,时间越久,文化沉淀越深厚;对于主题文化酒店也是如此,将一种高雅可传承的文化融入其中,让顾客在浓浓的文化氛围中引起情感上的共鸣并留下深刻的印象。
主题文化酒店因其在特性和艺术性较强,投资规模较大,在设计上面很容易引起误差。明确酒店文化内涵,将文化和酒店完美的融合,才能设计出真正意义上的主题文化酒店。如何经营主题文化酒店应该从以下四个方面入手:
1、设计前期:市场调研、分析、定位
充分、详细的市场调研是主题文化酒店在设计前期的重点,现代国际酒店管理专家对酒店辐射圈5-10公里范围内的企业、人员结构、消费习惯、人均收入等信息 进行调研;同时,调查周边类似酒店的平均房价、入住率、客源结构;帮助酒店初步确定消费年龄结构和价值取向,设计出概念阶段。后期经过不断的论证分析考 察,给酒店形成前期的市场定位。
2、可持续发展的文化提炼
主题文化酒店,关键点在于主题要有自己的特色。中国文化博大精深不可能全部涵盖,结合酒店所处的地理位置提炼出属于自己的文化特色。在文化的取舍上面,应 该从酒店的长远发展进行考虑。一个可持续发展的主题文化酒店,文化上应具备高雅、传承、精神享受这三个基本条件。只有符合人类文化发展和国内政治发展的趋 势,才能够在酒店之林中长远立足。
3、营销:网络手段的营销
互联网时代的到来,网络营销被越来越多的商家应用。网络受众面积大,在宣传上能够起到很好的收益。主题文化酒店在宣传上应该更加注重的是文化的感染,强化消费者对文化的理解。
微信作为网络营销的一项工具,营销前期建立公众账号和私人账号,通过各种活动增加微信粉丝数量。达到一定粉丝数量之后,定期的发表一些与酒店文化相关的咨询、信息、促销活动,增加与顾客之间的互动培养忠实粉丝和酒店的传播者。
为酒店开发手机APP建立线上线下产品链,主题文化酒店可以根据自己的发展程度,在不同时期使用不同的运作手段。经营前期,可以设置一些简单的应用满足高端会员的需求。后期酒店运营进入正轨,结合酒店特色内容和文化设计出属于自己的产业链。
4、服务体系的创新
每一家主题文化酒店都有自己的文化定位,在服务体系和服务理念上都有所不同。服务体系的定制要符合酒店消费人群的消费特性,可以通过讲座、交流会等活动聚集爱好相同的文化爱好者,挖掘潜在客户和潜在需求。